Gegevensbescherming

Deze gegevensbeschermingsverklaring informeert u over de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens binnen ons online-aanbod en de daarmee verbonden websites, functies en inhoud (hierna "website").

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die aan u persoonlijk gerelateerd kunnen worden, bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadressen, gebruikersgedrag. De persoonsgegevens van gebruikers die in het kader van ons online-aanbod worden verwerkt, omvatten met name bestandsgegevens (bijv. namen en geboortedata van klanten) en inhoudelijke gegevens (bijv. informatie in formulieren).

Welke gegevens in detail worden verwerkt en hoe ze worden gebruikt, hangt in grote mate af van de diensten die worden geleverd en gebruikt.

Hieronder informeren wij u over het type en de functie van de gegevens die wij opslaan en verwerken.

Wij verwerken persoonsgegevens die wij in het kader van onze zakelijke relatie van u ontvangen. Dit omvat gegevens die u ons stuurt, die wij zelf verzamelen na contact en gegevens die u passief bij ons achterlaat.

Wij bewaren en verwerken de persoonsgegevens in ons administratiesysteem die u ons toestuurt. Dit kan bijvoorbeeld zijn in het kader van de registratie van een afspraak, enquêtes, notities van persoonlijke verzorging (afspraken, slaapkwaliteitsmetingen, telefoongesprekken), bestellingen van producten of om uw verzoeken te verwerken. Wij gebruiken uw gegevens voor de veilige toepassing van de Velumount methode, maar alleen voor zover het gebruik noodzakelijk is voor het beoogde doel, alsmede voor het beheer van uw zorgen. De gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, maar dit heeft geen gevolgen voor de gegevensverwerking die reeds heeft plaatsgevonden.
 

Voor publicaties en studieverslagen worden alleen statistische waarden gebruikt, die door ons worden geanonimiseerd.

Personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten, werden von uns auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Schweiz erfüllt die Anforderungen der Angemessenheitsfeststellung für die Datenschutzvorschriften der EU. Datenübertragungen finden nur zwischen EU-Ländern mit Velumount Lizenznehmern und der Schweiz statt. Zwischen Velumount Lizenznehmer ausserhalb der Schweiz und der EU findet keine Übermittlung von personenbezogenen Daten statt. 

Persoonlijke gegevens die wij van u ontvangen worden door ons opgeslagen op servers in Zwitserland en Nederland. Zwitserland en Nederland voldoen aan de vereisten voor de vaststelling van gepastheid van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Gegevensoverdracht vindt alleen plaats tussen EU-landen met Velumount-licentiehouders en Zwitserland. Er vindt geen overdracht van persoonsgegevens plaats tussen licentiehouders van Velumount buiten Zwitserland en de EU.

Delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden principieel niet aan derden doorgegeven en zijn alleen toegankelijk voor onze medewerkers of licentiehouders, die allen gebonden zijn aan het beroepsgeheim.

Als u bij ons terecht bent gekomen via een verwijzing van een arts (aanbeveling of schriftelijke verwijzing), kan zo nodig een terugkoppeling naar de betrokken arts worden gestuurd.
 

Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen. In dit verband is het mogelijk dat persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode waarin vorderingen tegen ons bedrijf kunnen worden ingesteld en voor zover wij daartoe anderszins wettelijk verplicht zijn of legitieme zakelijke belangen dit vereisen (bv. voor bewijs- en documentatiedoeleinden). De wettelijk voorgeschreven periode voor het bewaren of documenteren van uw gegevens is ten minste tien jaar.

Zodra uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, worden ze voor zover mogelijk gewist of geanonimiseerd.

Voor passief verzamelde gegevens (bv. systeemprotocollen, logboeken) gelden doorgaans kortere bewaartermijnen van 14 maanden of minder.

U kunt altijd zelf beslissen welke gegevens u ons wilt verstrekken. Bepaalde gegevens zijn echter zeer belangrijk voor de veilige toepassing van de Velumount-methode.

Sommige verplichte gegevens zijn nodig om contact met u op te nemen. Als u deze informatie niet wenst te verstrekken, staat het u vrij om telefonisch contact met ons op te nemen tijdens de openingstijden van de respectieve Velumount-vestigingen.

Wanneer u contact met ons opneemt (via registratieformulier of e-mail), worden uw gegevens verwerkt voor de afhandeling van het contactverzoek en de verwerking daarvan. Uw gegevens worden opgeslagen in onze e-mail inbox.

Als u besluit een product te kopen, kan een automatisch e-mailabonnement worden aangemaakt om u te herinneren aan de tijdige vervanging. Deze dienst is voor de medische veiligheid.

De volgende gegevens worden verzameld en opgeslagen op onze servers via een zogenaamd logbestand - een automatisch bijgehouden logboek van alle of bepaalde handelingen op een computersysteem. Dit betekent: Telkens wanneer u vanuit ons aanbod naar een website gaat en telkens wanneer u daar een bestand ophaalt, worden gegevens opgeslagen in logbestanden op de door ons ter beschikking gestelde servers.

Deze gegevens worden verzameld en opgeslagen wanneer u onze site bezoekt:

Uw IP-adres is een combinatie van nummers die door uw internetprovider automatisch wordt toegewezen aan de computer die u gebruikt. Een IP-adres wordt automatisch geregistreerd in de logbestanden van onze webserver wanneer een gebruiker onze website bezoekt. Zonder het IP-adres is communicatie tussen de webserver en de computer van de bezoeker niet mogelijk.

Wanneer u onze website bezoekt, maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstmodules die op uw computer worden opgeslagen. Om u een optimale service te bieden, gebruiken wij zowel "permanente cookies" als "sessiecookies".

De in permanente cookies opgeslagen gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen onze website zo comfortabel mogelijk te gebruiken na uw huidige bezoek en worden alleen voor dit doel gebruikt. Meer informatie over de permanente cookies die wij gebruiken vindt u onder "Prestatie- en bereikmeting".

De gegevens die zijn opgeslagen in sessiecookies gelden alleen voor uw huidige bezoek aan onze website en worden gebruikt om u in staat te stellen onbeperkt gebruik te maken van onze diensten.

U kunt onze website ook gebruiken zonder cookies.

Uitzonderingen:

Onze klantenzone kan alleen worden gebruikt met een sessiecookie. Deze sessiecookie wordt uitsluitend gebruikt voor uw inlogstatus (actief / verlopen).

Formulieren met meerdere pagina's maken gebruik van sessiecookies voor een technisch correct proces.
 

U kunt cookies volledig weigeren of ze automatisch verwijderen wanneer u de browser sluit. Als u echter cookies weigert, kunt u de klantenzone niet gebruiken of formulieren met meerdere pagina's invullen.

Cookie-instellingen van sommige browsers (lijst niet volledig):

Wij integreren externe diensten of inhoud op onze website. Wanneer u een dergelijke dienst gebruikt of wanneer inhoud van derden aan u wordt getoond, worden om technische redenen communicatiegegevens uitgewisseld tussen u en de desbetreffende aanbieder.

Bovendien is het mogelijk dat de aanbieder van de betreffende diensten of inhoud uw gegevens voor verdere, eigen doeleinden verwerkt. Wij hebben diensten of inhoud geconfigureerd bij aanbieders waarvan naar ons beste weten en overtuiging bekend is dat zij gegevens voor hun eigen doeleinden verwerken op zodanige wijze dat ofwel communicatie voor andere doeleinden dan de presentatie van de inhoud of diensten op onze website niet plaatsvindt, ofwel communicatie alleen plaatsvindt als u actief besluit de dienst te gebruiken. Aangezien wij echter geen invloed hebben op de door derden verzamelde gegevens en hun verwerking, kunnen wij geen bindende informatie verstrekken over het doel en de omvang van de verwerking van uw gegevens.
Meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen en verwerken van uw gegevens vindt u in de mededelingen over gegevensbescherming van de respectieve aanbieders van de door ons geïntegreerde diensten of inhoud die krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming verantwoordelijk zijn:

Door Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS:

Youtube

Google Maps

Monotype Imaging Holdings Inc (USA) / MyFonts Inc (USA):

MyFonts (door Monotype)

Wij gebruiken diensten en programma's om te bepalen hoe ons online aanbod wordt gebruikt. In dit verband kunnen wij bijvoorbeeld het succes en het bereik van ons online-aanbod meten, evenals het effect van links van derden naar onze website.

Bij het gebruik van diensten en programma's voor prestatie- en bereikmeting moeten de Internet Protocol (IP)-adressen van individuele gebruikers worden opgeslagen. IP-adressen worden altijd ingekort om het principe van gegevensbesparing te volgen en de gegevensbescherming van de bezoekers van onze website te verbeteren ("IP-masking") door de overeenkomstige pseudonimisering.

Bij het gebruik van diensten en programma's voor prestatie- en bereikmeting kunnen cookies worden gebruikt en gebruikersprofielen worden aangemaakt. Gebruikersprofielen omvatten bijvoorbeeld de bezochte pagina's of bekeken inhoud op onze website, informatie over de grootte van het scherm of browservenster en de - ten minste bij benadering - locatie. In principe worden gebruikersprofielen alleen pseudoniem aangemaakt. Wij gebruiken geen gebruikersprofielen om individuele bezoekers van onze website te identificeren. Afzonderlijke diensten waarbij u als gebruiker bent geregistreerd kunnen, indien nodig, het gebruik van onze onlinediensten toewijzen aan uw profiel bij de desbetreffende dienst, waarbij u meestal vooraf uw toestemming voor deze toewijzing moest geven.

We gebruiken in het bijzonder:

Google Analytics: succes- en bereikmeting; Google Analytics-specifieke informatie over gegevensbescherming: meting ook over verschillende browsers en apparaten (cross-device tracking) evenals met gepseudonimiseerde Internet Protocol (IP)-adressen, die alleen in uitzonderlijke gevallen volledig aan Google in de VS worden doorgegeven, "Gegevensbescherming", "Browser add-on om Google Analytics te deactiveren".

Matomo: prestatie- en bereikmeting; aanbieder: Matomo (gratis open source software); informatie over gegevensbescherming: gebruik op eigen serverinfrastructuur en met gepseudonimiseerde Internet Protocol (IP)-adressen.

 

Wij maken gebruik van diensten van derden om gebruik te kunnen maken van de digitale infrastructuur die voor ons aanbod nodig is. Deze omvatten bijvoorbeeld hosting- en opslagdiensten van gespecialiseerde aanbieders.

We gebruiken in het bijzonder:

CMSBOX: Websitebouwkit; Aanbieder: CMSBOX GmbH (Zwitserland); Informatie over gegevensbescherming: Privacybeleid.

Netstyle: Voor diensten zoals het CMS voor de klantenzone.

Wij nemen redelijke maatregelen om persoonlijke informatie die van uw computer naar onze website wordt verzonden te beschermen en om dergelijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging, verwijdering of vernietiging. U mag echter niet vergeten dat geen enkele internettransmissie ooit 100% veilig of foutloos is.

Wanneer u uw persoonsgegevens elektronisch verstrekt via onze website, worden uw gegevens via een beveiligde internetverbinding (SSL) naar onze servers verzonden. Met name e-mails die naar of van deze website worden verzonden, kunnen onveilig zijn en daarom moet u bijzonder voorzichtig zijn wanneer u beslist welke informatie u ons per e-mail stuurt. Als u bovendien wachtwoorden, klantnummers of andere speciale toegangsmiddelen op deze website gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om deze op passende wijze te beschermen.

Wij behouden ons het recht voor het privacybeleid indien nodig te wijzigen of aan te passen. Wij zullen de herziene versie hier publiceren. Het zal dan van toepassing zijn op toekomstig gebruik van onze website. U moet de gegevensbeschermingsverklaring regelmatig opvragen om de huidige status te kennen. Dit impliceert geen wijziging van het doel van het gebruik van reeds opgeslagen gegevens.

Wij hebben alle informatie op onze webpagina's zorgvuldig gecontroleerd. Wij garanderen echter niet dat de inhoud van onze webpagina's te allen tijde juist, volledig en actueel is.

Soms verwijzen wij via links naar websites van derden. Hoewel wij deze derden zorgvuldig selecteren, kunnen wij geen garantie of aansprakelijkheid aanvaarden voor de juistheid of volledigheid van de inhoud en de gegevensbeveiliging van websites van derden. Dit privacybeleid is evenmin van toepassing op gelinkte websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen of de inhoud van andere websites. Op de websites waarnaar wij verwijzen kunnen cookies worden gebruikt zonder dat wij u daarvan vooraf op de hoogte kunnen stellen.

U hebt het recht op informatie, correctie, verwijdering, blokkering, bezwaar tegen het gebruik of de overdracht van gegevens - voor zover dit wettelijk is toegestaan - in het kader van het op u van toepassing zijnde gegevensbeschermingsrecht en voor zover daarin is voorzien (zoals in het geval van de DSGVO). Als er een wettelijke verplichting bestaat om gegevens te bewaren die u vraagt te wissen, zullen wij deze gegevens blokkeren.

De uitoefening van dergelijke rechten vereist gewoonlijk dat u uw identiteit duidelijk aantoont (bijv. d.m.v. een kopie van uw identiteitskaart indien uw identiteit niet duidelijk is of niet kan worden geverifieerd). Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het adres vermeld onder "Met wie kan ik contact opnemen bij Velumount GmbH over gegevensbescherming? Vermelde adres contacteren.

Bovendien heeft iedere betrokkene het recht zijn of haar vorderingen in rechte geldend te maken of een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. De bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in Zwitserland is de Federal Data Protection and Information Commissioner.

Vragen over uw persoonsgegevens alsmede informatie, correctie, verwijdering, blokkering, bezwaar tegen het gebruik of de overdracht van gegevens kunt u richten aan ons hoofdkantoor.

- Per e-mail: datenschutz@velumount.ch

- Per post: Velumount GmbH, Gegevensbescherming, Zeughausgasse 16, CH-3011 Bern.